有些用户在非专业工作人员的安装下自主安装过后可能会出现这种情况。当这种情况的发生时应当及时联系销售点或者让销售点派人来帮你解决困难，有时或许是客户自己安装的时候少装了什么零件，很少会出现质量的问题。欧特斯空气能售后电话讲解不过在这还是建议广大的使用客户们尽量不要自己安装，如果你急用的话和销售点说明情况他们会为您安排好的。

　　压缩机是空气能热水器的心脏，作为机器运作正常的“中枢系统”。空气能热水器采用的压缩机种类较多，一般以全封闭活塞式压缩机为常见，而全封闭活塞压缩机的故障问题，大都发生在冬季。在冬天，由于用户在不使用空气能热水器时，没有按照使用规范将水侧换热器内部的冷冻水放掉或没有进行相应的防冻措施，水侧热交换器内部水结冰而导致换热铜管冻裂，以致水氟互混，等机组再次开机时，水进人压缩机造成损坏。

         

　　压缩机纯粹电机烧毁之因;电机温升过高。因为全封闭压缩机的电机是通过回气来冷却的，冬季热泵机制热时，工况比较恶劣，特别是环境温度很低时，换热量很小，制冷剂循环量也小，回气压力低，再加上电控上除霜不及时和不彻底，均会导致电机冷却不够，线圈发热。这样持续的发热会形成高温，而PTC对低负荷时的小电流反应不敏感，所以压缩机经数次启动后，在未达到较高温度时就会因过热造成绝缘破坏，电机短路烧毁。还有制冷系统内部不清洁，含有杂质，杂质腐蚀和磨损电机线圈，造成短路烧毁。

　　安装时位置是否呈水平，或风机的轴承故障，或者是液体冷媒进入压缩机引起，压缩机冷冻油不足。

　　有很多人反映空气能热水器的主机在使用时会突然不转。在这告诉大家这个不用紧张，这是正常的主机在运行时会产生大量的热量，在极冷或者极热的天气里，主机里的电热阻就会自动运行阻止主机运行。建议广大的用户，尽量不要在最热和最冷的时候使用空气能热水器。

　　综合以上，分别为大家介绍了空气能热水器的四大常见故障。其中压缩机作为空气能热水器的心脏，极易发生损坏，应及时采取相应措施做好维护保养工作。此外，还会遇到电机烧毁、主机噪音大或者突然不转等情况。